憑借可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，舞陽鋼廠已成為300多個國家重大項目和重點項目高端制造的堅定支持者。
2月16日，三峽集團(tuán)烏東德水電站總投資220億元，將5000噸780Mpa SX780發(fā)電機(jī)蝸殼鋼的“橄欖枝”再次投入到河鋼舞鋼。與過去不同，該項目將有一個“專職秘書”跟蹤保證，從正式簽署到完成實施。特殊人員負(fù)責(zé)定期向舞陽鋼鐵有限責(zé)任公司的主管和業(yè)主報告生產(chǎn)動態(tài)。
據(jù)公司主要項目辦負(fù)責(zé)人介紹，《方案》規(guī)定重大項目跟蹤服務(wù)負(fù)責(zé)人，根據(jù)鋼材的性質(zhì)和特點，明確相應(yīng)人員三個銷售部門負(fù)責(zé)項目的整個過程，直到合同簽訂和履行合同后，團(tuán)隊成員被選入技術(shù)質(zhì)量部門，市場管理部門和生產(chǎn)工廠;團(tuán)隊人員根據(jù)項目要求提供技術(shù)支持，組織研發(fā)試制，直至合同簽訂;重大項目合同完成后，根據(jù)要點對合同生產(chǎn)進(jìn)行跟蹤和管理，以求完整履行;重大項目鋼材售后服務(wù)包含在正常的售后服務(wù)管理中，必須方便，快捷，高效。主要項目辦公室建立月度和季度定期會議系統(tǒng)，掌握工作情況，跟蹤項目動態(tài)，并提出前瞻性要求。營銷管理部門負(fù)責(zé)建立一個主要項目跟蹤服務(wù)文件，該文件根據(jù)主要項目信息和跟蹤服務(wù)的摘要每月匯總。
此更改來自公司最近推出的《重大項目工作方案》?！斗桨浮分荚趨f(xié)調(diào)銷售，生產(chǎn)，技術(shù)，設(shè)備和其他方面的人力和物力資源，以確保主要項目鋼的研發(fā)和承包，以更好地滿足項目要求和高端客戶需求。
為了激發(fā)每個項目對重大項目鋼材的承接，研發(fā)，生產(chǎn)和服務(wù)的積極性，舞陽鋼鐵公司還專門制定了相應(yīng)的激勵評估方案。對于在重大項目中取得顯著成效并積極推進(jìn)未來合同的項目團(tuán)隊，將分階段獎勵2000元至5000元;對于實現(xiàn)訂貨的重大項目，視其社會影響力及其在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用一次性獎勵5000元至2萬元;對于邊際貢獻(xiàn)顯著的項目，獎勵為總邊際貢獻(xiàn)的0.5％至1％。如果項目跟蹤服務(wù)不到位，策略不合適，措施不到位，項目負(fù)責(zé)單位和項目負(fù)責(zé)人受到批評，要求及時更正。合同失效的，應(yīng)當(dāng)追究相應(yīng)人員的責(zé)任，并在作業(yè)調(diào)整前給予批評，經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分;那些有嚴(yán)重影響或后果的人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待。與此同時，河鋼舞鋼領(lǐng)導(dǎo)對重大項目進(jìn)行入檔操作，對于中間流程和細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄，對于重大的需要注意的項目針對出一系類方針，也對后期鋼板的使用情況進(jìn)行跟蹤。舞陽鋼鐵公司員工應(yīng)該相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，積極主動的進(jìn)行對項目的了解和后期處理情況。讓客戶取得更大的滿意一直都是我們的宗旨！
